Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng onbey

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau: "onbey" hoặc "Nền tảng" chỉ trang web và ứng dụng tại địa chỉ onbey.one cùng toàn bộ dịch vụ liên quan; "Người dùng" hoặc "Bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của onbey; "Tài khoản" chỉ hồ sơ cá nhân được tạo lập trên nền tảng sau khi hoàn tất đăng ký.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng onbey, bất kể mục đích sử dụng, thiết bị truy cập, hay địa điểm địa lý. Bằng việc nhấp vào nút "Đồng ý" khi đăng ký, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên onbey, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật của onbey.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản onbey, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký — onbey áp dụng chính sách giới hạn độ tuổi nghiêm ngặt nhằm bảo vệ người chưa thành niên.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi điền vào mẫu đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Chưa từng bị cấm sử dụng dịch vụ bởi onbey hoặc bất kỳ nền tảng cờ bạc trực tuyến nào liên kết với onbey.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc giới hạn tài khoản theo yêu cầu trước đó.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản trên toàn bộ hệ thống onbey. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan, cùng việc tịch thu số dư hiện có.
• Không sử dụng thông tin cá nhân của người khác, thông tin giả mạo, hoặc danh tính được tạo ra bằng phần mềm tự động.

onbey có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm việc cung cấp ảnh chụp chứng minh nhân dân / căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc tài liệu xác minh địa chỉ cư trú. Người dùng không hoàn tất xác minh trong thời gian yêu cầu có thể bị tạm khóa khả năng rút tiền cho đến khi hoàn thành thủ tục.

onbey hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với thị trường Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Agribank, TPBank, Sacombank. Các quy định cụ thể như sau:

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Các giao dịch thấp hơn ngưỡng này sẽ không được hệ thống xử lý.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch. Người dùng có thể liên hệ hỗ trợ nếu cần xử lý giao dịch vượt hạn mức.
• Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ: Tên chủ tài khoản ngân hàng / ví điện tử phải khớp hoàn toàn với thông tin đăng ký trên onbey. Giao dịch không khớp thông tin sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Rút tiền: Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp. Mức rút tối thiểu là ₫100.000. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Xác minh trước khi rút: onbey có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào, đặc biệt với các giao dịch lần đầu hoặc có giá trị lớn.
• Giao dịch đáng ngờ: Các giao dịch bị xác định là đáng ngờ, có dấu hiệu gian lận, hoặc vi phạm quy định chống rửa tiền sẽ bị tạm giữ và điều tra. onbey bảo lưu quyền báo cáo các giao dịch này lên cơ quan có thẩm quyền.

onbey cung cấp nhiều chương trình thưởng và khuyến mãi dành cho người chơi mới lẫn người chơi thường xuyên. Tất cả các khoản thưởng đều chịu sự ràng buộc bởi các điều kiện sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mọi khoản tiền thưởng đều phải hoàn thành vòng cược tối thiểu (thường là x20 đến x35 tổng tiền thưởng) trước khi số tiền thắng từ thưởng có thể được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cố định (thường là 7–30 ngày kể từ ngày kích hoạt). Thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Một người một lần: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng / địa chỉ IP / thiết bị / hộ gia đình. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Giới hạn trò chơi hợp lệ: Một số khoản thưởng chỉ có thể sử dụng cho các danh mục trò chơi hoặc nhà cung cấp cụ thể. Sử dụng thưởng cho trò chơi ngoài danh sách cho phép có thể dẫn đến hủy khoản thưởng đó.
• onbey bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt khi phát hiện dấu hiệu lạm dụng.

onbey cam kết cung cấp môi trường cược công bằng, minh bạch và không bị can thiệp. Người dùng đồng ý tuân thủ các quy tắc sau khi tham gia đặt cược:

• Mọi kết quả trò chơi đều được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả trực tiếp từ dealer thật — không có sự can thiệp từ phía onbey hay người dùng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào giúp tạo lợi thế không công bằng trong khi chơi.
• Nghiêm cấm thông đồng với người chơi khác hoặc dealer nhằm mục đích gian lận.
• Mọi lỗi kỹ thuật phát sinh trong quá trình chơi (mất kết nối, lỗi hiển thị, treo máy) phải được báo cáo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ. onbey có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong các trường hợp lỗi kỹ thuật có thể chứng minh được.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả cược, bản ghi hệ thống (server log) của onbey là bằng chứng chính thức và có giá trị pháp lý cuối cùng.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP xác thực hai lớp. Các trách nhiệm cụ thể của người dùng bao gồm:

• Không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ onbey — đội ngũ onbey không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho onbey nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch bất thường.
• Thường xuyên thay đổi mật khẩu và không sử dụng mật khẩu giống với các tài khoản khác.

onbey không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập, hoặc do thiết bị của người dùng bị nhiễm phần mềm độc hại. Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm, onbey sẽ hỗ trợ điều tra nhưng không đảm bảo hoàn trả số dư đã bị sử dụng trái phép.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng onbey:

• Gian lận, giả mạo danh tính, hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác mà không có sự cho phép.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN để vượt giới hạn địa lý, hoặc thao túng điều kiện thưởng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng onbey như một công cụ chuyển đổi tiền tệ bất hợp pháp.
• Tấn công hạ tầng kỹ thuật của onbey, bao gồm DDoS, SQL injection, hoặc bất kỳ hình thức tấn công mạng nào khác.
• Phát tán nội dung xúc phạm, kỳ thị, hoặc không phù hợp trong khu vực chat trực tiếp.
• Sử dụng tài khoản onbey cho các hoạt động thương mại trái phép, bao gồm bán tài khoản, bán lại tiền thưởng, hoặc đặt cược thay người khác vì mục đích thu phí.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo lên cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng onbey — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của onbey hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái bản, phân phối hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có văn bản chấp thuận từ onbey.
• Dịch ngược mã nguồn (reverse engineering), giải mã hoặc can thiệp vào phần mềm của nền tảng.
• Xóa bỏ hoặc thay đổi bất kỳ thông báo bản quyền, nhãn hiệu hoặc thông tin sở hữu nào xuất hiện trên nền tảng.

onbey cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm ngầm định về tính liên tục, không có lỗi hoặc phù hợp cho mục đích cụ thể. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, onbey không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cược, bao gồm thua cược trong điều kiện hoạt động bình thường của nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc sự cố từ nhà cung cấp hạ tầng bên thứ ba.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba mạo danh onbey.
• Chênh lệch tỷ giá, phí chuyển đổi tiền tệ hoặc phí giao dịch do ngân hàng / ví điện tử của người dùng áp dụng.

Tổng trách nhiệm bồi thường của onbey trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. onbey sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

onbey bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, lạm dụng khuyến mãi, hoặc có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư và tiền thưởng liên quan có thể bị tịch thu toàn bộ.

onbey cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi quản lý thói quen cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền cá nhân: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 đến 12 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống nhắc nhở khi người chơi vượt quá thời gian phiên chơi đã đặt trước.

Nếu bạn cảm thấy việc cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc sức khỏe tâm thần của mình, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ onbey để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Dịch vụ hỗ trợ hoạt động 24/7. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

onbey có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, onbey sẽ cố gắng thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ onbey qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp được — đây là văn bản thuần túy)
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán (ICT, UTC+7)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh

Đội ngũ hỗ trợ onbey cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 2 giờ làm việc đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản và giao dịch.